“疫情期间，作为一个普通人能够为社会做贡献的机会不多，所以还是瞒着家人进到了隔离病区。”

 

　　这位战斗在疫情一线的90后既不是医生，也不是护士，而是一名机器人工程师。近期，在中国电子学会、世界机器人大会组委会秘书处召开的分享会上，无人配送、智能测温、远程医疗等战疫“黑科技”揭开了背后的感人故事。

 

　　隔离房中的工程师

 

　　“非典时期你们保护着90后，现在换作90后保护着你们。”平时话不多的小袁是一名95后智能机器人工程师，1月下旬接到任务需求之后，他第一时间就到了战疫前线，负责部署智能机器人用于医院隔离病区内物资的配送。

 

　　“这些机器人起到的核心作用第一个是减少医务人员进入隔离病区次数，降低医务人员感染机率。”赛特智能联合创始人李良源介绍到，第二是使医务人员劳动强度大大降低；第三是及时转运生活垃圾，保障高危病房的环境卫生。

 

　　机器人看似智能，其实背后的部署是关键，仙知机器人市场总监杨丽提醒，如果部署时间很漫长，医生护士使用时过程很繁杂，那么在现场到底是去解决问题了，还是增加难题了，就不好说了。

 

　　“这次疫情让服务机器人提前三到五年展示在了公众面前，社会大众已经开始对机器人产业有了更深刻的认知，从机器人企业的反应速度、落地的实际情况、医院的反馈情况等，都能够直接看出机器人的价值。”优必选科技CBO谭旻预计，机器人在医疗、医护产业，乃至整个公共事务领域的应用，在未来两到三年里面将是重点，这也是对机器人行业的一次大考。

 

　　展望“新基建”

 

　　3月4日的在中央政治局常务委员会会议上，“加快推进国家规划已明确的重大工程和基础设施建设，其中要加快 5G 网络、数据中心等新型基础设施建设进度”短短一句话，让“新基建”再次成为热词。

 

　　“希望机器人能够真正成为基础设施当中的一部分，像自动收买机、打印机一样，能够在固定区域提供特定范围的服务。”九号机器人商务总监修陶钧希望，既不要盲目期待把机器人当作超人，也要让机器人能够真正带来好处。

 

　　达闼科技副总裁兼CMO葛颀也表示，此次疫情带来许多思考，有一条是更需要集合目前5G、人工智能等“新基建”发展，迅速补齐公共服务的短板。“这个短板既包括医院大楼、诊断室，也包括智能大脑和神经网络系统，还包括各种智能化服务类的机器人。”

 

　　在工业领域，机器人也大有作为。“在一些环境偏远的无人厂区，比如化工厂、石化厂站、城市管廊，我们就部署了一批机器人进行日常的巡检。” 中信重工开诚智能装备总经理助理张树生介绍到，“机器人+”可以赋能各行各业转型升级，助推全社会高质量发展。

 

　　不过，面对成本这一困扰行业发展的痛点，张树生表示，降低成本一是要降低原材料成本，二是不能盲目堆功能，要使成本与功能达到最佳配比，三是要降低能耗等级、耗材消耗等使用成本。